خصم 30% عند الدفع
نحن هنا لمساعدتك! سواء كانت لديك أسئلة حول طلبك، أو كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد المقاسات، أو كنت ترغب فقط في معرفة المزيد عن منتجاتنا، فإن فريق ZEST Fashion جاهز لمساعدتك. تواصل معنا عبر خيارات الاتصال أدناه، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
معلومات الاتصال بخدمة العملاء
البريد الإلكتروني: support@zestofashion.com
ساعات خدمة العملاء:
- من الاثنين إلى الجمعة: 9 صباحًا - 9 مساءً (بتوقيت جرينتش)
- السبت: 10 صباحًا - 6 مساءً
يهدف فريقنا إلى الرد على كافة الاستفسارات خلال 24 ساعة خلال ساعات العمل.
أسئلة شائعة
لتوفير الوقت عليك، راجع الأسئلة الشائعة لدينا للحصول على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة حول الشحن والإرجاع والمقاسات.
الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
يستغرق الشحن القياسي من 5 إلى 10 أيام عمل. كما نقدم خيارات الشحن السريع عند الدفع.
هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم! تختلف أوقات الشحن والأسعار حسب موقعك.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني، حتى تتمكن من متابعة رحلته.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نحن نقبل الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء للعناصر غير المستخدمة التي تحتوي على العلامات المرفقة. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
هل يمكنني استبدال السلعة؟
نعم، يتم قبول الاستبدالات للأحجام أو الأنماط المختلفة، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.
كيف أجد الحجم المناسب؟
لدينا دليل مفصل للمقاسات متاح على كل صفحة منتج لمساعدتك في العثور على المقاس المثالي.
ما هي المواد التي تصنع منها منتجاتكم؟
نحن نستخدم أقمشة عالية الجودة وقابلة للتنفس مثل الدانتيل والقطن والحرير، وهي مصممة للراحة والأناقة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم، نستخدم تشفير SSL لضمان أمان تفاصيل الدفع الخاصة بك وعدم مشاركتها مطلقًا.
لقد تلقيت العنصر الخطأ، ماذا يجب أن أفعل؟
إذا تلقيت منتجًا غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا على support@zestlingerie.com ، وسوف نقوم بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
هل أحتاج إلى إنشاء حساب لتقديم الطلب؟
لا، يمكنك إتمام عملية الشراء كضيف. ومع ذلك، فإن إنشاء حساب يتيح لك تتبع طلباتك وإدارة المرتجعات بسهولة.